Bestellen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Een bestelling plaatsen gaat bij Madeliefje Baby & Kids gemakkelijk en veilig.

Op onze website kunnen de gewenste producten geselecteerd worden, welke je vervolgens met het juiste aantal in het winkelwagentje toevoegt. Via de knop met het winkelwagentje kun je een overzicht zien van de gekozen producten, de aantallen en de prijs. Hier kun je ook een product verwijderen of aanpassen.

Wanneer je dit gecontroleerd hebt en klaar bent met shoppen, kunt op de bestelknop klikken, waarna je in het bestelproces terecht komt. Vervolgens kan er een verzendmethode en daarna een betaalmethode gekozen worden. Zorg ervoor dat je alle stappen in het bestelproces doorloopt om de bestelling te voltooien.

Mocht je je tijdens het bestelproces bedenken, kunt u altijd op annuleren klikken. Hiermee gaat u terug naar het winkelwagentje.

Welke betaalmethodes zijn er?

Op het moment hebben wij de mogelijkheid om te betalen met Klarna.

Hebben jullie ook een fysieke winkel om langs te komen?

We hebben een fysieke winkel. Onze winkel zit in het centrum van Papendrecht op winkelpark de Meent. 

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

In principe worden bestellingen die voor 16.00 uur op werkdagen geplaatst zijn dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen die in het weekend geplaatst worden, worden na het weekend in behandeling genomen. Tijdens een actie kan de levertijd van bestellingen iets langer zijn door de drukte.

Retourneren

Voor wie zijn de kosten van de retourzending?

De kosten voor het retourneren van producten zijn voor de klant.

Tot hoe lang na ontvangst van het product kan ik retourneren?

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je producten de tijd om je pakket te retourneren.

• De consument heeft 14 dagen om de bestelling te annuleren en het retour aan te melden.
• Daarna 14 dagen om het product terug te sturen.
• Na aanmelden van het retour word het retourbedrag binnen 14 dagen inclusief verzendkosten teruggestort. 

Het product wat ik heb ontvangen is kapot, wat nu?

Controleer ontvangen producten altijd op beschadigingen en gebreken. Mocht dit het geval zijn raden we aan zo snel mogelijk contact op te nemen via madeliefjebabykleding@gmail.com. Door het ordernummer en eventueel foto’s bij te voegen kunnen we je het snelste helpen.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

1. Neem contact op via madeliefjebabyenkids@gmail.com om aan te geven wat je wilt retourneren, zodat wij het pakket verwachten

2. Voeg het retourformulier toe die je van ons hebt ontvangen

3. Adresseer het pakket aan:

 Bredrodelaan 50

 3353 GG papendrecht

4. Breng het pakket naar een pakketdienst

5. Bewaar de track en trace of eventueel bewijs van de retournering goed

6. Wij nemen contact op zodra we het pakket in goede orde hebben ontvangen

Welk bedrag krijg ik terug?

Wanneer de producten in nieuw ongebruikte staat worden geretourneerd volgens de retourvoorwaarden, ontvang je het hele aankoopbedrag terug exclusief de eventuele verzendkosten.

Wanneer kan ik mijn geld terugverwachten?

Binnen 14 dagen nadat wij het retourpakket hebben ontvangen zul je je geld terug ontvangen.
 

RUILEN

Wil je jouw retour omruilen voor eenzelfde artikel in een andere maat of misschien een andere kleur? In principe volg je dan ook bovenstaande stappen, maar vermeld ook de omruiling op het formulier. Wil je zeker zijn of de omruiling kan plaats vinden, raden wij aan om vooraf contact op te nemen door te mailen naar madeliefjebabyenkids@gmail.com

Zodra je retour bij ons binnen is, verzenden wij het nieuwe artikel